Back-office STR

21/03/2018: "Back-office STR" - Categorie protette



Descrizione
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Per la nostra sede di Pomezia cerchiamo un BACK-OFFICE STR

Missione:
Gestisce la relazione di primo livello e le richieste dei clienti,
garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

Attività e Obiettivi Principali:
 Riceve le richieste commerciali che arrivano direttamente in Filiale e le destina al
venditore di riferimento;
 Verifica la completezza della documentazione per l’inserimento ordini;
 Sollecita invio della documentazione amministrativa ai clienti e ai venditori;
 Richiede l’inserimento del codice cliente per nuovo cliente;
 Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica clienti;
 Invia ordini alla sede;
 Monitora le consegne e rende feedback ai clienti e ai venditori;
 Invia le conferme d’ordine ai clienti;
 Comunica ai clienti le consegne;
 Richiede il rispetto e la disponibilità del trasportatore per le consegne tassativamente
concordate con i clienti;
 Compila report mensile per entrata ordini + coefficienti di maggiorazione nuovo
cliente o full service;
 Compila report mensile per entrata ordini usati;
 Compila offerte non gestibili in K1SS.

Posizione Gerarchica: Risponde direttamente al Branch Manager.

Formazione e Conoscenze Richieste:
 Diploma scuola media superiore;
 Buona conoscenza della lingua Inglese;
 Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare
Excel;
 Utile la conoscenza di SAP.

Capacità e Attitudini:
 Resistenza allo stress ed all’eccesivo carico di lavoro;
 Capacità relazionali e di buona dialettica;
 Problem solving;
 Coordinamento attività/personale;
 Metodica;
 Gestione del reclamo;
 Gestione del telefono;
 Gestione del cliente interno.

Orario di lavoro: Tempo pieno


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della vigente normativa in tema di discriminazioni di genere



Caratteristiche richieste
Area funzionale
Area funzionale:
Area funzionale: Commerciale - Vendite - Fiere - Mansione: Back office commerciale / Assistente Commerciale / Preventivisti

Regione di residenza
Area di ricerca:
Regione: Lazio - Province: Roma

Titolo di studio
Titolo di studio: Diploma di maturità

Lingua
Lingua preferenziale:
  • Inglese



Affinità con il tuo profilo