Addetto/a Customer Service - Attività di Front Office

10/07/2020: "Addetto/a Customer Service - Attività di Front Office" - Categorie protette



Descrizione
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Adecco Italia per multinazionale leader nel fornire servizi, ricerca un Operatore Customer Care per attività di Front Office.

La persona, riportando al Customer Care Manager, gestirà le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali, con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.

In particolare la persona si occuperà di:

• Garantire la risposta telefonica a clienti e colleghi;
• Tracciare, gestire e indirizzare le segnalazioni pervenute telefonicamente o via mail assicurandosi che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti;
• Verificare la Customer Satisfaction a seguito della risoluzione del problema;
• Inserire le visite di servizio ed evadere le richieste dei clienti in merito ad informazioni commerciali e/o documentali.

Si richiede:
-pregressa esperienza in aziende di servizi
-ottime doti relazionali
-forte orientamento al cliente

Orario di lavoro:
Lunedì-Venerdì 9.00-18.00

Tipologia contrattuale:
Tempo determinato diretto con l'azienda, scopo assunzione

Orario di lavoro: Tempo pieno


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della vigente normativa in tema di discriminazioni di genere



Caratteristiche richieste
Area funzionale
Area funzionale:
Area funzionale: Assistenza clienti - Segreteria - Mansione: Customer Care / Assistenza clienti: Addetto, Data entry / inserimento ordini

Esperienza in area funzionale
Anni di esperienza minima nel settore: 1

Regione di residenza
Area di ricerca:
Regione: Lombardia - Province: Milano, Monza e della Brianza

Titolo di studio
Titolo di studio: Laurea breve

Iscritto categorie protette
Iscritto alle categorie protette: Richiesto



Affinità con il tuo profilo