Addetto/a al Customer Service (Servizio Pazienti)

14/11/2019: "Addetto/a al Customer Service (Servizio Pazienti)" - Categorie protette



Descrizione
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Per multinazionale settore Healthcare ricerchiamo un/una Addetto/a al Customer Service (Servizio Pazienti). Il/la candidato/a ideale è in possesso di un diploma e/o laurea.
Provvede alla gestione delle richieste di consegna domiciliare dei prodotti all’utenza (privati, ASL, farmacie), curando tutti gli aspetti distributivi.
In particolare si occupa di:
- Gestire la chiamata in ingresso, aggiornare le anagrafiche clienti e inserire l’ordine nel sistema gestionale.
- Coordinarsi con l’Ufficio Logistica per la consegna.
- Provvedere alla risoluzioni di problemi operativi relativi al servizio (problematiche o particolarità nella consegna, malfunzionamenti dell’apparecchiatura ecc.) interfacciandosi con i referenti aziendali interni quando necessario.
- Verificare mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l’avvenuta fatturazione.
- Confrontarsi con la Direzione Credit Collection per la fornitura di elementi utili alle azioni di recupero crediti.
Completano il profilo doti di facilità alle relazioni interpersonali, orientamento al cliente, problem solving operativo.
Orario: part time 30 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì in una fascia oraria 8-20 (sabato a rotazione in fascia oraria 8-14)
Si offre iniziale contratto di somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga. CCNL Chimico Farmaceutico (livello da definire in base alla reale esperienza), convenzione mensa.
Luogo di lavoro: Assago Milanofiori (MI)

Orario di lavoro: Part-time


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della vigente normativa in tema di discriminazioni di genere



Caratteristiche richieste
Area funzionale
Area funzionale:
Area funzionale: Assistenza clienti - Segreteria - Mansione: Customer Care / Assistenza clienti: Addetto, Data entry / inserimento ordini

Esperienza in area funzionale
Anni di esperienza minima nel settore: 2

Settore
Settore:
  • Sanità

Regione di residenza
Area di ricerca:
Regione: Lombardia - Province: Lodi, Milano, Monza e della Brianza, Pavia

Percentuale di invalidità
Percentuale minima di invalidità: 46

Titolo di studio
Titolo di studio: Diploma di maturità

Conoscenze informatiche
Conoscenze informatiche:
  • Excel
  • SAP

Iscritto categorie protette
Iscritto alle categorie protette: Richiesto



Affinità con il tuo profilo