CRM Specialist

04/11/2019: "CRM Specialist" - Categorie protette



Descrizione
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Dietro alla sigla CRM specialist c'è un ruolo complesso ma affascinante: una figura chiamata a interpretare dati e sentimenti, e a muoversi con agilità tra tecnologia e relazioni umane.

DI COSA TI OCCUPERAI

Avrai un ruolo chiave nella lettura analitica della relazione tra l'azienda e il cliente. In collaborazione con il team Product Customer & Business Development, ti occuperati della profilazione e segmentazione della clientela. Sarai responsabile di implementare campagne e iniziative di customer engagement sui canali digitali: a partire dalla definizione dei target, realizzerai le campagne o le azioni di customer engagement, ne presidierai l’execution e svolgerai continue e approfondite analisi dei risultati in ottica close-the-loop. Lavorerai in scenari progettuali sfidanti con gruppi di lavoro multidisciplinari (Business, IT, UX,..) e, in alcune occasioni, redigerai i requisiti funzionali e le regole di ingaggio dei clienti, facendo da ponte tra il mondo IT e dei dati e quello dei canali e della user experience.

COSA TI SERVE

- Esperienza di 3 anni nel digital marketing, CRM, customer engagement nel settore finance
- Preferibile Laurea in Economia, Marketing o Ingegneria Gestionale
- Conoscenza dei prodotti transazionali, sistemi di pagamento tradizionali e digitali, prodotti di risparmio
- Ottima capacità di analisi, propensione al teamwork
- Forte attitudine all’innovazione e alla customer centricity
- Preferibile conoscenza di PowerBi e di Microsoft Dynamics 365

Orario di lavoro: Tempo pieno


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della vigente normativa in tema di discriminazioni di genere



Caratteristiche richieste
Area funzionale
Area funzionale:
Area funzionale: Marketing - PR - Comunicazione - Giornalismo
Area funzionale: Bancario - Creditizio - Assicurativo

Esperienza in area funzionale
Anni di esperienza minima nel settore: 3

Settore
Settore:
  • Bancario

Titolo di studio
Titolo di studio: Laurea breve

Specializzazione
Specializzazione:
  • Economia e commercio
  • Scienze bancarie e assicurative
  • Scienze della comunicazione
  • Ingegneria gestionale

Iscritto categorie protette
Iscritto alle categorie protette: Richiesto



Affinità con il tuo profilo