Help desk II livello

10/11/2016: "Help desk II livello" - Categorie protette



Descrizione
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

All’interno del processo di sviluppo e di valorizzazione professionale delle risorse del nostro gruppo, ricerchiamo un ITS End User Services appartenente alle categorie protette.

Le attività principali del ruolo riguarderanno:

- responsabilità del supporto e della risoluzione dei problemi segnalati tramite l'IT Service Desk.
- Supporto proattivo per risolvere i potenziali problemi dei sistemi prima che abbiano impatto sul livello di servizio.
- Implementazione di alcune nuove personalizzazioni e implementazioni e di aggiornamenti hardware e software sia per utenti interni che per posizioni off-site.
- Redazione di documentazione tecnica e pubblicazione delle procedure riguardanti le installazioni e le fasi di risoluzione dei problemi software e hardware.
- Predisposizione di account per gli utenti, accessi ai sistemi e alla condivisione di files.

Il profilo ricercato dovrà rispondere ai seguenti requisiti:

- Esperienza nel ruolo superiore a 3 anni.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e Microsoft Office Products.
- Conoscenza di Active Directory e Windows Deployment Solutions.
- Eccellenti doti organizzative, comunicative e abilità di analisi critica.
- Capacità di lavorare in autonomia e abilità nell’analizzare e risolvere i problemi.

Si offre inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione da definire in base al profilo.
Orario di lavoro: full time
Sede di lavoro: Milano, zona raggiungibile con i mezzi pubblici

Orario di lavoro: Tempo pieno


Caratteristiche richieste
Area funzionale
Area funzionale:
Area funzionale: IT - TLC - Internet - Software - Mansione: IT Help desk / Customer service tecnico: Addetto, IT Help desk / Customer service tecnico: Responsabile, Sistemista

Regione di residenza
Area di ricerca:
Regione: Lombardia - Province: Milano

Disabilità compatibili
Disabilità maggiormente compatibili:
  • Disabilità fisica
  • Disabilità sensoriale dell'udito
  • Malattia rara

Titolo di studio
Titolo di studio: Diploma di maturità



Affinità con il tuo profilo